- 橙e網(wǎng)的橙e財富有什么功能？（介紹）
您好！橙e財富利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，為企業(yè)及個人客戶提供理財產(chǎn)品、橙e聚財、黃金、養(yǎng)老險產(chǎn)品等投資增值服務(wù)。
- 橙e財富的優(yōu)勢是什么？
您好！橙e財富的優(yōu)勢是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成金融商品全流程購買，0手續(xù)費，實現(xiàn)資金增值，高效便捷，完美體驗，安全保障。
- 請問開通了橙e網(wǎng)的客戶都可以使用橙e財富嗎？
您好！注冊橙e網(wǎng)，開通并激活橙e付的客戶可完成各類理財產(chǎn)品的購買。如未完成上述操作可在橙e財富瀏覽各類商品信息。
- 請問目前有哪些個人理財產(chǎn)品？
您好！目前個人理財產(chǎn)品有保本浮動收益型與非保本浮動收益型產(chǎn)品。
- 我通過一賬通網(wǎng)銀購買過理財產(chǎn)品，現(xiàn)在通過橙e財富購買是否還需要做風(fēng)險評估？
您好！已經(jīng)通過一賬通網(wǎng)銀購買過理財產(chǎn)品的客戶，不需要重新做風(fēng)險評估。
- 請問通過橙e財富如何購買個人理財產(chǎn)品？
您好！
1、客戶通過橙e財富點擊理財產(chǎn)品頻道，查詢?yōu)g覽個人理財產(chǎn)品；
2、客戶查看產(chǎn)品詳細信息；
3、客戶首次購買在柜臺進行風(fēng)險測評，并保障風(fēng)測結(jié)果高于所要認(rèn)購個人理財產(chǎn)品風(fēng)險評級；
4、客戶根據(jù)橙e財富的引導(dǎo)和提示，選定產(chǎn)品，輸入金額，閱讀并簽訂產(chǎn)品文本，確認(rèn)支付等；
5、認(rèn)購成功，系統(tǒng)返回認(rèn)購結(jié)果；
6、客戶可以通過橙e財富工作臺訂單管理中查詢到訂單情況。
- 請問個人理財產(chǎn)品可選擇的購買支付方式有哪些？
您好！可通過橙e付支付；可通過橙e付與綁定的本行卡組合支付；可通過橙e付與第三方組合支付。
- 請問購買理財產(chǎn)品銀行是否會收取相應(yīng)的手續(xù)費？如何收取手續(xù)費？
您好！購買理財產(chǎn)品銀行目前不收手續(xù)費。
- 客戶如何查詢理財購買的時間及理財產(chǎn)品相關(guān)情況？
您好！通過“我的財富”中訂單以及歷史交易可查看到。
- 客戶認(rèn)購理財產(chǎn)品成功后，是否立即凍結(jié)資金？
您好！是的，資金在客戶認(rèn)購理財產(chǎn)品成功后會立即凍結(jié)。
- 請問是否一定需要實名認(rèn)證用戶才可以購買理財產(chǎn)品？
您好！只有通過實名認(rèn)證的用戶才可以購買理財產(chǎn)品。
- 滾動型理財產(chǎn)品的開放期我行是否會提前通知客戶？如會，一般采用什么方式通知？
您好！滾動型理財產(chǎn)品的開放期我行會提前短信通知客戶。
- 目前保本型人民幣公司理財產(chǎn)品有哪些？
您好！天天利人民幣理財產(chǎn)品、頂尖計劃系列人民幣公司理財產(chǎn)品、卓越計劃系列人民幣公司理財產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性存款等產(chǎn)品。
- 目前非保本型人民幣公司理財產(chǎn)品有哪些？
您好！和盈系列人民幣公司理財產(chǎn)品。
- 所有對公理財產(chǎn)品是否都可以直接通過橙e財富購買？
您好！所有對公理財產(chǎn)品都可以直接通過橙e財富購買。
- 請問對公理財產(chǎn)品的購買支付渠道有哪些？
您好！可通過橙e付支付；可通過橙e付與綁定的本行卡組合支付；可通過橙e付與第三方組合支付。
- 認(rèn)購日、成立日、到期日如何界定，理財期限如何計算？
您好！
（1）認(rèn)購日一般為成立日的前1-2個工作日，認(rèn)購日、成立日及到期日均為工作日，遇法定節(jié)假日順延到下一工作日；
（2）理財期限計算：算頭不算尾，理財期限=到期日— 成立日；
舉例： 成立日為2013-12-5，到期日為2013-12-12，則理財期限為7天
- 客戶理財收益如何計算？
您好！客戶實際理財收益額按下式計算：
理財收益額 = 理財金額 ×持有到期年化收益率× 實際理財天數(shù)/365
舉例：假定理財本金為人民幣20,000,000元，實際理財天數(shù)為30天，投資者持有到期年化收益率 為4.50%，則理財收益額為：
20,000,000 × 4.50% × 30/365 =73,972.60元
- 理財產(chǎn)品到期如何操作？
您好！
（1）單期型產(chǎn)品：產(chǎn)品到期后系統(tǒng)自動將本金及收益返還到客戶賬戶；
（2）滾動型產(chǎn)品：如客戶不做贖回操作，根據(jù)產(chǎn)品說明書約定理財?shù)狡诤罄m(xù)作，理財收益返還到客戶賬戶，本金繼續(xù)滾動到下一理財期；如客戶在開放期預(yù)約贖回，理財?shù)狡谌毡窘鸷褪找娣颠€客戶賬戶。
- 滾動型理財產(chǎn)品在開放期認(rèn)購贖回的規(guī)則是什么？
您好！頂尖計劃/卓越滾動產(chǎn)品，開放期內(nèi)可在橙e財富進行新認(rèn)購、全部贖回、部分追加、部分贖回等操作，但余額不能低于最低限額（參照產(chǎn)品說明書）。
- 天天利人民幣理財產(chǎn)品期限及起購金額？
您好！該款產(chǎn)品為保本浮動收益型產(chǎn)品。起點金額300萬，以1萬元的整數(shù)倍追加。每個工作日8：00-16：00實時申購和贖回。
- 和盈系列人民幣公司理財產(chǎn)品期限及起購金額？
您好！該款產(chǎn)品針對于中/大型客戶，為非保本浮動收益(實際保本保收益）。期限為7-360天之間的任何期限。起點金額1000萬，以100萬元的整數(shù)倍追加。
- 理財產(chǎn)品到賬時間？
您好！資金無在途時間，到期日T+0到賬。
- 什么是養(yǎng)老保障產(chǎn)品？
您好！該產(chǎn)品是依據(jù)《養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)管理暫行辦法》推出的養(yǎng)老產(chǎn)品，指養(yǎng)老保險公司作為管理人，接受政府機關(guān)、企事業(yè)單位及其他社會組織等團體客戶和個人客戶的委托，提供養(yǎng)老保障以及與養(yǎng)老保障相關(guān)的資金管理服務(wù)。在我行網(wǎng)銀或者橙e網(wǎng)上看到的養(yǎng)老保障產(chǎn)品，是由我行與平安養(yǎng)老保險公司聯(lián)合打造的業(yè)內(nèi)唯一一款個人型養(yǎng)老保障產(chǎn)品。
- 哪些客戶可以購買養(yǎng)老保障產(chǎn)品？
您好！
1、18-65歲的普通大眾客戶；
2、客戶須經(jīng)過風(fēng)險承受能力測評，且風(fēng)評等級高于所認(rèn)購的養(yǎng)老保障產(chǎn)品風(fēng)險評級。
- 養(yǎng)老保障產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？
您好！
1、認(rèn)購起點低，1萬元起，是平安養(yǎng)老險和平安銀行針對大眾客戶推出的普惠型金融產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品期限靈活，期限從1個月到2年。
3、認(rèn)購流程簡便，首次認(rèn)購時無須親臨我行網(wǎng)點進行風(fēng)險測評，僅需通過橙e財富進行測試即可。
4、收益率較高。
5、通過合理的資產(chǎn)配置，分散了風(fēng)險，使得收益較為穩(wěn)健。
- 養(yǎng)老保障產(chǎn)品和普通的銀行理財產(chǎn)品有什么區(qū)別？
您好！兩者區(qū)別如下：
1、養(yǎng)老產(chǎn)品并非銀行理財產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品管理人上：養(yǎng)老產(chǎn)品是養(yǎng)老險公司，銀行理財產(chǎn)品是銀行。
3、投資范圍上：以跟投資者約定的產(chǎn)品合同約定的范圍投資。
- 養(yǎng)老保障產(chǎn)品有那些類型？收益風(fēng)險怎樣？
您好！養(yǎng)老保障產(chǎn)品分為開放型和封閉型，均為非保本浮動收益，目前銷售的產(chǎn)品為封閉型產(chǎn)品。
- 如何購買養(yǎng)老保障產(chǎn)品？
您好！
1、客戶通過橙e財富點擊養(yǎng)老產(chǎn)品頻道，查詢?yōu)g覽養(yǎng)老保障產(chǎn)品；
2、客戶查看產(chǎn)品詳細信息；
3、客戶首次購買在橙e財富進行風(fēng)險測評，并保障風(fēng)測結(jié)果高于所要認(rèn)購的養(yǎng)老保障產(chǎn)品風(fēng)險評級；
4、客戶根據(jù)橙e財富的引導(dǎo)和提示，選定產(chǎn)品，輸入金額，閱讀并簽訂產(chǎn)品文本，確認(rèn)支付等；
5、認(rèn)購成功，系統(tǒng)返回認(rèn)購結(jié)果；
6、客戶可以通過橙e財富工作臺訂單管理中查詢到訂單情況。
- 養(yǎng)老保障產(chǎn)品購買有沒有年齡限制？
您好！養(yǎng)老保障產(chǎn)品不可銷售給不滿18周歲和超過65周歲的人，即便此類人有監(jiān)護人或其子女的陪同，或強烈要求購買并愿意為此簽訂自愿承擔(dān)風(fēng)險的聲明，也絕對不可銷售給年齡不達標(biāo)的人群。
- 如何計算收益？
您好！當(dāng)產(chǎn)品運作情況良好，達到產(chǎn)品募集說明書中寫明的預(yù)期收益率時，客戶收益=客戶認(rèn)購的產(chǎn)品本金*預(yù)期收益率*（產(chǎn)品到期日-產(chǎn)品起息日）/365，產(chǎn)品到期時客戶本息和=客戶認(rèn)購的產(chǎn)品本金+客戶收益。
- 養(yǎng)老保障產(chǎn)品的期限為多長時間？
您好！無固定期限，以每期發(fā)售的產(chǎn)品為準(zhǔn)，詳見各期產(chǎn)品的募集說明書。一般從1個月到2年不等，產(chǎn)品期限較多的集中在6-9個月。
- 能否提前中止？
您好！該產(chǎn)品為封閉式產(chǎn)品，客戶無法提前贖回。
- 養(yǎng)老保障產(chǎn)品詳細的產(chǎn)品投向是什么，在哪里可以查詢到產(chǎn)品投向信息？
您好！養(yǎng)老保障產(chǎn)品詳細投向以每期產(chǎn)品的募集說明書為準(zhǔn)。主要投資于經(jīng)評級機構(gòu)評估為A級（含）以上的集合信托計劃、債券等固定收益類資產(chǎn)，少量投資于存放同業(yè)、貨幣基金等貨幣類資產(chǎn)。
具體的產(chǎn)品投向信息將會在養(yǎng)老保障產(chǎn)品兌付時，提供個人權(quán)益報告給投資者，屆時投資者可詳細了解本產(chǎn)品的具體投資情況。
- 購買養(yǎng)老保障產(chǎn)品后，可否以此產(chǎn)品進行質(zhì)押融資？
您好！購買養(yǎng)老保障產(chǎn)品后不可以進行質(zhì)押融資。
- 什么是橙e聚財？
您好！橙e聚財是針對特定企業(yè)員工或特定個人客戶群的專屬投資理財產(chǎn)品，目前尚在內(nèi)測體驗中。
- 橙e聚財有哪些優(yōu)勢？
您好！橙e聚財門檻低，周期短，投資天數(shù)多種選擇，收益高，資金安全。
- 哪些客戶可以做橙e聚財？
您好！特定企業(yè)員工或特定個人客戶群可以體驗橙e聚財產(chǎn)品。目前尚在內(nèi)測體驗中。
- 橙e聚財和普通的銀行理財產(chǎn)品有什么區(qū)別？
您好！兩者區(qū)別如下：
橙e聚財是針對特定企業(yè)員工或特定個人客戶群的專屬投資理財產(chǎn)品，主要投資種類為銀行票據(jù)類產(chǎn)品；與普通的銀行理財產(chǎn)品相比，監(jiān)管要求、投資管理人和投資標(biāo)的都有不同。
- 橙e聚財有那些類型？
您好！橙e聚財是專屬投資理財產(chǎn)品，目前投資種類主要是銀行票據(jù)類產(chǎn)品，包含銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票及帶保函的商業(yè)承兌匯票。其中，商業(yè)承兌匯票只開放給出票企業(yè)指定的對象購買。
- 橙e聚財?shù)牟僮髦敢ú僮鞑襟E）？
您好！
1、客戶通過橙e財富點擊橙e聚財頻道，查詢?yōu)g覽產(chǎn)品；
2、客戶查看產(chǎn)品詳細信息；
3、客戶首次購買在橙e財富進行風(fēng)險測評；
4、客戶根據(jù)橙e財富的引導(dǎo)和提示，選定產(chǎn)品，輸入金額，閱讀并簽訂產(chǎn)品文本，確認(rèn)支付等；
5、認(rèn)購成功，系統(tǒng)返回認(rèn)購結(jié)果；
6、客戶可以通過橙e財富工作臺訂單管理中查詢到訂單情況。
- 橙e聚財?shù)氖找嫒绾潍@得？怎樣計算收益？
您好！橙e聚財收益與本金到期自動轉(zhuǎn)入投資者賬戶。收益計算：申購金額 * 申購利率 * 計息天數(shù) / 365。
- 橙e聚財是否還需要做風(fēng)險評估？
您好！橙e聚財在購買時需要做風(fēng)險評估。
- 請問什么是黃金定投業(yè)務(wù)？
您好！黃金定投業(yè)務(wù)是客戶開立黃金定投賬戶，并簽訂定投協(xié)議，采取自動定投(約定每月扣款金額)或主動認(rèn)購的方式，按確定金額或克數(shù)購入平安銀行以黃金資產(chǎn)為依托的黃金定投份額，客戶所獲份額可以贖回。黃金定投業(yè)務(wù)分為協(xié)議定投和主動認(rèn)購兩種。
交易要點如下：
? 資金扣劃：每月倒數(shù)第5個自然日，自動從定投資金賬戶扣劃協(xié)議指定金額，用于下一個月的定投。
? 簽署協(xié)議當(dāng)月倒數(shù)第5個自然日第一次扣款。
? 簽署協(xié)議下一個月開始自動定投。
? 定投資金平均分配至當(dāng)月的每個交易日（每日均額法）。
? 每個交易日自動根據(jù)當(dāng)日黃金定投報價，購入相應(yīng)份額。
? 交易日：根據(jù)上海黃金交易所指定的交易日。
- 黃金定投業(yè)務(wù)有哪幾種簽約方式？
您好！您可以通過兩種渠道簽約黃金定投業(yè)務(wù)：
? 渠道一：持有效身份證件和平安銀行借記卡至網(wǎng)點辦理。
? 渠道二：橙e財富自助辦理。
- 黃金定投是按周、按月投資嗎？
您好！黃金定投業(yè)務(wù)是每月扣款一次，當(dāng)月扣款金額用戶下個月投資。
- 黃金定投業(yè)務(wù)是每月何時扣款？如果活期沒有錢會有什么影響？
您好！每月倒數(shù)第5個自然日，自動從資金賬戶劃轉(zhuǎn)定投協(xié)議所指定金額。若劃轉(zhuǎn)失敗，下一自然日再次嘗試劃轉(zhuǎn)，直至月末。 若最終劃轉(zhuǎn)失敗，本月定為違約一次。 連續(xù)三次違約，自動解除協(xié)議定投。
- 主動認(rèn)購只能按金額購買嗎？
您好！主動認(rèn)購有兩種方式，您可以選擇按金額認(rèn)購或按克數(shù)認(rèn)購。
- 黃金定投是怎么收費的？
您好！黃金定投的認(rèn)購手續(xù)費為0.5%，贖回手續(xù)費為1%。舉例說明：協(xié)議定投的手續(xù)費是一次性從定投金額中扣除0.5%。例如，您指定的協(xié)議定投金額為1000元，在月末扣款時一次性扣除手續(xù)費：1000 x 0.5% = 5元，剩余的995元進入下月定投。
- 黃金定投的付息日？
您好！黃金定投按月付息，每月付息日為當(dāng)月上海金交所最后一個交易日。
- 付息標(biāo)準(zhǔn)如何？
您好！參考活期利率（略高于活期）
*開通黃金定投賬戶并參與投資的客戶，賬戶內(nèi)的黃金定投份額（包括協(xié)議定投和主動認(rèn)購）可獲得類似于人民幣儲蓄的利息收益。黃金定投計息規(guī)則參照人民幣活期儲蓄計息規(guī)則，每月結(jié)息一次。月末黃金“利息”以黃金定投份額的方式轉(zhuǎn)入客戶黃金定投賬戶。黃金定投賬戶利息率參照人民幣活期利率上浮一定比例，目前利率是0.4%，平安銀行保留根據(jù)市場狀況不定期調(diào)整此利息率和停止此項優(yōu)惠活動的權(quán)利。
舉例說明：
? 假設(shè)某客戶在1日認(rèn)購黃金定投10000元，當(dāng)日黃金定投價格為250元/克，客戶獲得份額40克，存滿20天。當(dāng)月黃金定投賬戶利息率按活期利息上浮10%等于0.4%。月末可獲得利息為：40g*20天*0.4%/360天=0.0089克（按小數(shù)點后四位截尾）。
- 黃金份額如何兌換實物金？
您好！可到柜臺辦理。可用定投賬戶內(nèi)的黃金定投份額兌換我行銷售的所有自營和代銷貴金屬產(chǎn)品。
兌換以“定投份額折現(xiàn)+補差價”的方式實現(xiàn)。根據(jù)所兌換商品的價值、折扣率、兌換價確定需抵扣的份額。
兌換商品銷售額=定投折現(xiàn)價值+客戶補差價額。
舉例說明：
假設(shè)某日平安金報價270元，投資金條10g加工費12元/克，客戶希望兌換10g的投資金條。
客戶賬戶有10g黃金份額，可以“10g黃金份額+120元現(xiàn)金”兌換；
即：10g黃金份額+10*12
客戶賬戶有9g黃金份額，可以“9g黃金份額+390元現(xiàn)金”兌換；
即：9g黃金份額+270+10*12
客戶賬戶有11g黃金份額，可以“10.4445g黃金份額”兌換
即：10g黃金份額+10*12/270
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