- 什么是橙e支付通？
您好！橙e支付通是平安銀行橙e網(wǎng)全新打造的支付結(jié)算綜合服務(wù)平臺(tái)，集成跨行快付、跨行快收、跨行代扣、投資理財(cái)產(chǎn)品、能力開放平臺(tái)等業(yè)務(wù)，為支付機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)商戶、服務(wù)商與銀行提供廣泛的合作機(jī)會(huì)。
- 企業(yè)客戶如何開通橙e支付通？
您好！ 橙e支付通目前支持平安銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶，如已是我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶，可直接通過(guò)橙e支付通首頁(yè)“企業(yè)用戶登錄”申請(qǐng)。如果非我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶，可先開通企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)后申請(qǐng)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我行客戶經(jīng)理。
- 個(gè)人如何開通橙e支付通？
您好！ 個(gè)人客戶可通過(guò)“個(gè)人商戶貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)入口”申請(qǐng)，如果您已是橙e網(wǎng)個(gè)人用戶，可直接登錄。
- 如何簽約跨行快付業(yè)務(wù)
企業(yè)網(wǎng)銀客戶發(fā)起簽約申請(qǐng)——等待銀行審核——企業(yè)線上確認(rèn)簽約——申請(qǐng)完成
- 如何簽約跨行快收業(yè)務(wù)？
企業(yè)網(wǎng)銀客戶發(fā)起簽約申請(qǐng)——等待銀行審核——企業(yè)線上確認(rèn)簽約——申請(qǐng)完成
- 如何簽約跨行代扣業(yè)務(wù)？
企業(yè)網(wǎng)銀客戶發(fā)起簽約申請(qǐng)——等待銀行審核——企業(yè)線上確認(rèn)簽約——申請(qǐng)完成
- 如何加入信用卡章魚計(jì)劃？
企業(yè)網(wǎng)銀客戶線上發(fā)起申請(qǐng)——等待銀行審核——線下簽約協(xié)議——連接配置——測(cè)試上線
- 如何簽約基金業(yè)務(wù)？
企業(yè)網(wǎng)銀客戶線上發(fā)起申請(qǐng)——等待銀行審核——線下簽約協(xié)議——申請(qǐng)完成
- 如何簽約黃金業(yè)務(wù)？
企業(yè)網(wǎng)銀客戶線上發(fā)起申請(qǐng)——等待銀行審核——線下簽約協(xié)議——申請(qǐng)完成
- 如何簽約電商見(jiàn)證寶業(yè)務(wù)？
企業(yè)網(wǎng)銀客戶發(fā)起簽約申請(qǐng)——等待銀行審核——線下簽約——申請(qǐng)完成
- 跨行快付到賬時(shí)效
一旦代付處理成功，則系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋處理結(jié)果。一般情況下，從客戶提交代付指令開始至各個(gè)環(huán)節(jié)處理完成，單筆業(yè)務(wù)的反饋時(shí)長(zhǎng)不回超過(guò)5分鐘，批量業(yè)務(wù)的反饋時(shí)長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)半小時(shí)。
當(dāng)客戶收到代付結(jié)果為成功的反饋時(shí)，收款人已經(jīng)收到劃付資金。如果收款人的發(fā)卡行為農(nóng)村信用社，則可能出現(xiàn)當(dāng)日資金劃付至省一級(jí)聯(lián)社，次日才與下一級(jí)農(nóng)村信用社清算的情況。
- 企業(yè)網(wǎng)銀如何使用跨行快付？
簽訂開通跨行快付的協(xié)議后，開戶行柜員或客戶的企業(yè)網(wǎng)銀管理員需要對(duì)相關(guān)參與操作員分配賬戶權(quán)限、功能菜單。如客戶開通了企業(yè)網(wǎng)銀管理員，登錄企業(yè)網(wǎng)銀-客戶服務(wù)-操作員維護(hù)，勾選或新建操作員進(jìn)行設(shè)置。
如果客戶在企業(yè)網(wǎng)銀提交跨行快付指令時(shí)，系統(tǒng)提示“沒(méi)有足夠的用戶來(lái)完成授權(quán)流程，請(qǐng)重新設(shè)置授權(quán)模式”，請(qǐng)通知客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀管理員重新設(shè)置權(quán)限。
- 跨行快付發(fā)起交易時(shí)，返回狀態(tài)未明的原因是什么？
當(dāng)發(fā)卡行未明確反饋支付數(shù)據(jù)的處理結(jié)果為成功或者失敗時(shí)，銀聯(lián)會(huì)通知我行交易結(jié)果為“狀態(tài)未明”。下一自然日上午，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)最終的處理結(jié)果自動(dòng)更新其交易結(jié)果至成功或者失??；
對(duì)于交易結(jié)果更新為失敗的支付數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)將失敗資金原路退回至付款人結(jié)算賬戶。
- 跨行快付手續(xù)費(fèi)如何扣收？
代付成功后，系統(tǒng)將按照代付成功的筆數(shù)計(jì)算手續(xù)費(fèi)，并從簽約綁定的同名手續(xù)費(fèi)扣收賬戶實(shí)時(shí)匯總扣取手續(xù)費(fèi)。批量業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)扣收，單筆業(yè)務(wù)T+1日匯總扣收；
跨行快付的付款賬戶與手續(xù)費(fèi)扣收賬戶可以為不同的賬戶，但必須為我行開立的同名賬戶。
- 跨行快付如何通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀上傳模版？
企業(yè)網(wǎng)銀渠道支持文件擴(kuò)展名為“.xls”的excel格式上傳文件。文件模版在企業(yè)網(wǎng)銀“跨行快付錄入”交易中可以下載；模版中有詳細(xì)的填表說(shuō)明，需填寫的信息包括流水號(hào)（商戶自定義）、付款賬號(hào)、收款人卡號(hào)、收款人戶名、金額、摘要和手機(jī)號(hào)。
如客戶上傳文件時(shí)，系統(tǒng)提示文件名錯(cuò)誤或者金額錯(cuò)誤，請(qǐng)通知客戶按照填表說(shuō)明的要求進(jìn)行檢查和修改。
- 信用卡新客戶的口徑怎么定義？
指從未持有我行主卡的客戶，首次成功申請(qǐng)我行信用卡主卡，則為銷售新戶。
注意：客戶曾持有，或持有我行任一賬戶類型的信用卡主卡，即使全部注銷或核銷后，再次成功申請(qǐng)我行信用卡，不算銷售新戶；客戶僅持有我行信用卡附屬卡（不論賬戶類型和卡片數(shù)量），后續(xù)首次成功申請(qǐng)我行信用卡主卡，屬于銷售新戶。
- 信用卡首刷卡的口徑怎么定義？
是指發(fā)卡后三個(gè)月內(nèi)（含發(fā)卡月）首次發(fā)生消費(fèi)、取現(xiàn)、分期。
- 信用卡首刷消費(fèi)后的退款還能算首刷嗎？
消費(fèi)后退款也算首刷。
- 信用卡首刷新戶的口徑怎么定義？
指第T-2個(gè)月至第T個(gè)月核發(fā)的新戶在第T月首次發(fā)生消費(fèi)的新戶數(shù)量。注：章魚計(jì)劃是以首刷新戶的口徑與合作平臺(tái)結(jié)算。
- 因信用卡首刷數(shù)據(jù)在用戶開卡后的T+2個(gè)月后仍會(huì)產(chǎn)生，如果第T月是合同的最后一個(gè)月，那第“T+1、T+2”月的首刷數(shù)據(jù)仍會(huì)結(jié)算嗎？
可以結(jié)算。
- 信用卡對(duì)合作企業(yè)（平臺(tái)）有什么要求？
需滿足如下要求：
1) 原則上要求企業(yè)成立年限滿2年（非強(qiáng)制要求項(xiàng)）；
2) 排除小業(yè)主客群；
3) 嚴(yán)禁P2P、小貸平臺(tái)、博彩網(wǎng)站、收單企業(yè)客群。
- 信用卡合作方對(duì)平臺(tái)類商戶，其利用外部資源（如其他公司的app、網(wǎng)站等）引流時(shí)有什么要求？
合作方利用其外部資源（如其他公司的app、網(wǎng)站等）引流時(shí)，需提供有力證據(jù)，證明其對(duì)該外部資源的使用權(quán)。證明材料包括但不限于合作方購(gòu)買外部資源使用權(quán)的合同（合作期間內(nèi)合同必須有效）等。若上報(bào)多家資源，需提供1-3家主要平臺(tái)合作投放的相關(guān)合同。
- 信用卡目標(biāo)客群有哪些？
1) 年輕高學(xué)歷客戶
指年齡20-35周歲（含），且教育部認(rèn)定的國(guó)內(nèi)大專及以上學(xué)校畢業(yè)，且有穩(wěn)定工作，排除無(wú)業(yè)、自由職業(yè)人士。
2) 平安集團(tuán)客戶
A. 平安人壽個(gè)險(xiǎn)投保人
B. 平安車險(xiǎn)客戶
C. 我行資產(chǎn)客戶
D. 我行房貸客戶
E. 我行車貸客戶（汽融客戶）
3) 優(yōu)良征信記錄客戶
3) 優(yōu)良征信記錄客戶
4) 優(yōu)良行職業(yè)客戶
5) 持有車產(chǎn)的客戶
6) 持續(xù)繳納社保的客戶
- 信用卡章魚計(jì)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)審核需要提交哪些資料？
企業(yè)資質(zhì)審核需要如下資料：
1) 合作商信息采集表（非所有項(xiàng)是必填項(xiàng)）；
2) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三合一證書）；
3) 企業(yè)注冊(cè)資金在500萬(wàn)以內(nèi)的需法人身份證及簽字。
- 信用卡章魚計(jì)劃費(fèi)用報(bào)銷需要開哪種類型的發(fā)票？
CPS供應(yīng)商必須開具增值稅專用發(fā)票，科目：
服務(wù)費(fèi)
目前可報(bào)：1）推廣服務(wù)費(fèi)；2）信息維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
目前不可報(bào)：1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)
- 信用卡章魚計(jì)劃費(fèi)用、結(jié)算周期等？
請(qǐng)與我行客戶經(jīng)理商議確定。
- 信用卡章魚計(jì)劃單個(gè)項(xiàng)目可否申請(qǐng)多個(gè)鏈接？
如有針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)多個(gè)申請(qǐng)鏈接的需求，需特別申請(qǐng)，請(qǐng)與我行客戶經(jīng)理商議確定。
- 信用卡核卡通過(guò)， 用戶收到卡片后可以自主激活使用嗎？
需本人攜帶待激活卡片、身份證等到附近平安銀行網(wǎng)點(diǎn)激活。
- 我行信用卡網(wǎng)申平均核卡時(shí)間是多久？
客戶掃描二維碼完成信息填寫后需要1-3個(gè)工作日才能收到是否通過(guò)審核信息，最快核卡時(shí)間是8秒。
- 信用卡網(wǎng)申頁(yè)面上，有些地址不能選擇，是不是意味首那里沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)？不支持申請(qǐng)信用卡？
網(wǎng)申頁(yè)面無(wú)法選擇的地址，則該地區(qū)未進(jìn)行監(jiān)管報(bào)備，不支持發(fā)卡。
- 信用卡網(wǎng)申頁(yè)面上，需要填寫一個(gè)固定電話，如果沒(méi)有，可否不填寫？或者隨意填寫一個(gè)，會(huì)不會(huì)影響通過(guò)率？會(huì)不會(huì)抽查其真實(shí)性？
電話屬?gòu)?qiáng)制要求填寫的輸入項(xiàng)，會(huì)影響資料審核通過(guò)率。
- 信用卡申請(qǐng)需要填寫公司信息，是否意味著非公司員工就不能申請(qǐng)？例如：在校大學(xué)生、小微企業(yè)主等？
需要強(qiáng)制填寫，在校大學(xué)生為監(jiān)管禁止發(fā)卡人群、小微企業(yè)主為高風(fēng)險(xiǎn)人群。
- 客戶的信用卡使用方面的問(wèn)題？
- 跨行快收清算資金何時(shí)到賬？
一般為T+1日到賬（T為工作日），如平臺(tái)有T0提前到賬需求，可以申請(qǐng)我行T0增值服務(wù)。
- 跨行快收清算資金是一筆還是多筆入賬？
我行系統(tǒng)匯總平臺(tái)前一個(gè)工作日的所有收款后，匯總一筆清算給平臺(tái)。
- 跨行快收手續(xù)費(fèi)如何扣收？
我行系統(tǒng)每月初從平臺(tái)在我行開立的手續(xù)費(fèi)賬戶扣收上月手續(xù)費(fèi)，直接入到分行5103108科目做為中收；我行系統(tǒng)每月初從各分行5262131科目扣收該分行所有平臺(tái)上月的匯總通道成本。
- 跨行快收業(yè)務(wù)投產(chǎn)之前，平臺(tái)如何獲得流水號(hào)和授權(quán)碼？
去柜臺(tái)填寫企業(yè)網(wǎng)銀申請(qǐng)表，按照下載網(wǎng)銀證書的流程，在最后一步不選擇導(dǎo)入U(xiǎn)SBkey，二是選擇打印。打印出來(lái)的信封里包含有流水號(hào)和授權(quán)碼。
- 客戶扣款時(shí)扣款金額沒(méi)有超出銀聯(lián)支付限額報(bào)錯(cuò)：?jiǎn)挝环祷匦畔ⅲ撼^(guò)提款限額。
一般是客戶自己的卡設(shè)置了支付限額，請(qǐng)客戶聯(lián)系發(fā)卡行查詢。
- 建行賬戶代扣返回:單位返回信息:賬戶未加辦代收付標(biāo)志。
這個(gè)是因?yàn)榻ㄐ械牟糠挚˙IN被限制了，建議客戶換卡。
- 通過(guò)銀企直連提交的代扣筆數(shù)一次最多多少筆？
每批最大支持1000筆交易（考慮到系統(tǒng)的運(yùn)行效率，建議每批最大筆數(shù)控制在500以內(nèi)）。
- 掉單的處理機(jī)制及時(shí)效？
通過(guò)接口查詢狀態(tài)，當(dāng)日查不到的，最遲次日對(duì)賬后明確；對(duì)賬也未名確的，發(fā)郵件給分行查，分行通過(guò)中臺(tái)（未投產(chǎn)）查，中臺(tái)投產(chǎn)前發(fā)總行查，T+1回復(fù)；
- 是否有對(duì)賬接口，是否實(shí)時(shí)對(duì)賬？請(qǐng)確認(rèn)對(duì)賬規(guī)則？
有；T+1下載對(duì)賬文件（10點(diǎn)半前生成）
- 是否有退款功能？請(qǐng)確認(rèn)退款的處理流程？
有；實(shí)時(shí)從商戶賬上扣款，退給持卡人，并返回退款結(jié)果；
- 銀企直連并發(fā)量多少？
b2bic默認(rèn)配置20個(gè)并發(fā)
- 處理中的交易一直無(wú)法回盤，我們系統(tǒng)如何處理？
處理中的交易系統(tǒng)會(huì)發(fā)接口去輪詢，每?jī)煞昼姴橐淮?，總?0次，還是無(wú)法獲取結(jié)果就需要等第二天對(duì)賬。
- 通道日切時(shí)間
通道1：日切時(shí)間在00：00，但其他各銀行日切時(shí)間不固定，基本在23：30-次日00：30之間。
通道2：日切時(shí)間在23：55-00：05。
- 我行交易應(yīng)答失敗，但T+1日對(duì)賬文件顯示交易成功。
當(dāng)日交易通訊超時(shí)導(dǎo)致交易應(yīng)答失敗，渠道已返回成功，T+1日和渠道對(duì)賬后該筆交易調(diào)整為成功。
- 單邊賬的問(wèn)題（超過(guò)2天置為失敗）-銀聯(lián)。
每日對(duì)賬后，生成《狀態(tài)未明交易報(bào)表》。
- 狀態(tài)未明確交易如何處理？
銀聯(lián)：T+1對(duì)賬后反饋銀聯(lián)，渠道發(fā)交易到發(fā)卡行核實(shí)，已成功則將資金清算我行。天翼：T+1對(duì)賬后還是處理中，則該筆交易需要等T+2日渠道和發(fā)卡行對(duì)賬，差異帳會(huì)做退款處理。
- 請(qǐng)問(wèn)開通了橙e網(wǎng)的客戶都可以使用支付通嗎？
注冊(cè)橙e網(wǎng)，開通支付通功能的客戶可完成各類理財(cái)產(chǎn)品的申請(qǐng)簽約。如未完成上述操作可在支付通上瀏覽各類商品信息。
- 我申請(qǐng)簽約的產(chǎn)品通過(guò)什么渠道可以查看得到？
您可登錄支付通進(jìn)入工作平臺(tái)，在“您的產(chǎn)品”中都可以查詢簽約產(chǎn)品。
- 客戶理財(cái)收益如何計(jì)算？
客戶實(shí)際理財(cái)收益額按下式計(jì)算：
理財(cái)收益額 = 理財(cái)金額 ×持有到期年化收益率× 實(shí)際理財(cái)天數(shù)/365
舉例：假定理財(cái)本金為人民幣20,000,000元，實(shí)際理財(cái)天數(shù)為30天，投資者持有到期年化收益率 為4.50%，則理財(cái)收益額為：
20,000,000 × 4.50% × 30/365 =73,972.60元
- 理財(cái)產(chǎn)品到賬時(shí)間？
資金無(wú)在途時(shí)間，到期日T+0到賬。
- 橙e網(wǎng)支付通簽約理財(cái)產(chǎn)品的申購(gòu)限額？
自2015年2月25日起，本基金單日單個(gè)基金賬戶累計(jì)的申購(gòu)、定期定額投資及轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)入金額限額恢復(fù)調(diào)整為人民幣500萬(wàn)元，如某筆申請(qǐng)將導(dǎo)致單日單個(gè)基金賬戶累計(jì)申購(gòu)、定期定額投資、轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)入本基金金額超過(guò)人民幣500萬(wàn)元（不含500萬(wàn)元），本基金管理人將有權(quán)拒絕該筆申請(qǐng)。如有變更請(qǐng)留意相關(guān)公告。
- 黃金贖回有哪些需要注意的相關(guān)事項(xiàng)？
可贖回份額：為黃金賬戶可用份額，包括之前月份認(rèn)購(gòu)的份額，和本月已認(rèn)購(gòu)的份額（包括當(dāng)日自動(dòng)定投的份額）
贖回時(shí)間為：每交易日 9：30 – 17：00
贖回方式：
1）客戶可選擇全部贖回（包括小數(shù)部分克數(shù)）；
2）客戶也可選擇部分贖回，贖回的量必須為1克的整數(shù)倍。
到賬時(shí)間：贖回資金實(shí)時(shí)入賬
- 黃金的付息方式是怎么樣的？
黃金定投按月付息，每月付息日為當(dāng)月上海金交所最后一個(gè)交易日。開通黃金定投賬戶并參與投資的客戶，賬戶內(nèi)的黃金定投份額（包括協(xié)議定投和主動(dòng)認(rèn)購(gòu)）可獲得類似于人民幣儲(chǔ)蓄的利息收益。黃金定投計(jì)息規(guī)則參照人民幣活期儲(chǔ)蓄計(jì)息規(guī)則，每月結(jié)息一次。月末黃金“利息”以黃金定投份額的方式轉(zhuǎn)入客戶黃金定投賬戶。黃金定投賬戶利息率參照人民幣活期利率上浮一定比例，目前利率是0.4%，平安銀行保留根據(jù)市場(chǎng)狀況不定期調(diào)整此利息率和停止此項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)的權(quán)利。
- 黃金的贖回費(fèi)用如何計(jì)算？
黃金定投的認(rèn)購(gòu)手續(xù)費(fèi)為0.5%，贖回手續(xù)費(fèi)為1%。協(xié)議定投的手續(xù)費(fèi)是一次性從定投金額中扣除0.5%。例如說(shuō)明：客戶指定的協(xié)議定投金額為1000元，在月末扣款時(shí)一次性扣除手續(xù)費(fèi)：1000 x 0.5% = 5元，剩余的995元進(jìn)入下月定投。
- 什么是電商見(jiàn)證寶？
您好！電商見(jiàn)證寶是平安銀行基于“電商管交易，銀行管資金”的運(yùn)行訴求和監(jiān)管要求，為電商平臺(tái)提供交易資金見(jiàn)證的金融服務(wù)。
- 電商見(jiàn)證寶有哪些功能？
您好！目前電商見(jiàn)證寶可以為您提供總分賬戶開立、賬戶綁定及鑒權(quán)驗(yàn)證、密令控件輸出、出入金、擔(dān)保支付、資金清分、資金對(duì)賬等一體化資金管理服務(wù)。
- 為什么需要進(jìn)行鑒權(quán)操作？
您好！鑒權(quán)操作是為了確保以下3個(gè)點(diǎn)：
1、驗(yàn)證客戶綁定帳號(hào)真?zhèn)危?yàn)證會(huì)員戶名與帳號(hào)是否相匹配；
2、驗(yàn)證會(huì)員是否有綁定賬戶的操作權(quán)限；
3、增加對(duì)企業(yè)賬戶的工商驗(yàn)資和個(gè)人賬戶的身份證信息核實(shí)。
- 目前銀聯(lián)鑒權(quán)支持哪些銀行？
您好！銀聯(lián)鑒權(quán)支持26家銀行：平安銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、光大銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、上海銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、浙江民泰商業(yè)銀行、浙江稠州商業(yè)銀行、寧波銀行、南京銀行、恒豐銀行、杭州銀行、建設(shè)銀行、華夏銀行。
- 小額鑒權(quán)每天可以做多少次，有效時(shí)間是多長(zhǎng)？小額鑒權(quán)驗(yàn)證最多可以重試多少次？
您好！發(fā)起后間隔24小時(shí)后才允許第二次，每一次發(fā)起后等待回填驗(yàn)證金額的有效時(shí)間為48小時(shí)。最多可以重試5次，超過(guò)5次，則此次鑒權(quán)金額失效。
- 銀聯(lián)鑒權(quán)的短信動(dòng)態(tài)碼有效時(shí)間是多長(zhǎng)？多久可以重新發(fā)起銀聯(lián)鑒權(quán)，有無(wú)次數(shù)限制？企業(yè)用戶可以做銀聯(lián)鑒權(quán)嗎？
您好！短信動(dòng)態(tài)碼一直有效，以最新的一條為準(zhǔn)；每120秒可以重新發(fā)起一次銀聯(lián)鑒權(quán)，認(rèn)證錯(cuò)誤次數(shù)無(wú)限制；銀聯(lián)鑒權(quán)只支持個(gè)人用戶，企業(yè)用戶不支持。
- 交易支付驗(yàn)證方式提供哪些？
您好！支持兩種：交易支付密碼驗(yàn)證和短信動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證。
- 提現(xiàn)要收取手續(xù)費(fèi)嗎？
您好!提現(xiàn)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)。非銀聯(lián)卡：5萬(wàn)元（含）以下8元/筆，5萬(wàn)元以上10元/筆 ；銀聯(lián)卡：2元/筆 。
- 提現(xiàn)受理成功后，查詢提現(xiàn)失敗，原因是什么？
您好！提現(xiàn)失敗一般有以下幾類情形：
1、收款方銀行因系統(tǒng)維護(hù)不受理業(yè)務(wù)。
2、客戶在銀聯(lián)鑒權(quán)綁卡時(shí)選擇了錯(cuò)誤的開卡行。
3、客戶提現(xiàn)銀行卡狀態(tài)異常，例如掛失、換卡、法律凍結(jié)等。
- 開放平臺(tái)簡(jiǎn)介
能力開放平臺(tái)（簡(jiǎn)稱開放平臺(tái)或OPENAPI）為平安銀行與互聯(lián)網(wǎng)合作方提供一個(gè)開放互聯(lián)的合作平臺(tái)，已發(fā)布的產(chǎn)品有跨行快付、橙E收款、基金直銷、黃金賬戶、電商見(jiàn)證寶等五個(gè)產(chǎn)品，共計(jì)公開69個(gè)API接口。簽約用戶可以通過(guò)調(diào)用開放服務(wù)，專注自身業(yè)務(wù)，以達(dá)到品牌提升、場(chǎng)景生態(tài)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)鏈條的延伸對(duì)品牌價(jià)值大幅度的提高。
- 開放平臺(tái)申請(qǐng)服務(wù)流程
通過(guò)支付通平臺(tái)及柜面均可自助發(fā)起申請(qǐng)，客戶經(jīng)理提供全流程服務(wù)跟蹤。
- 開放平臺(tái)已發(fā)布產(chǎn)品介紹
跨行快付：可為商戶提供單筆代付、批量交易扣款及結(jié)果查詢等服務(wù)。支持所有類型銀行賬戶。
橙E收款：可為商戶提供單筆代收、批量交易收款及結(jié)果查詢等服務(wù)。支持全國(guó)30多家主流銀行借記卡扣款。
基金直銷：基金直銷產(chǎn)品是平安銀行旗下為各類商戶客戶提供多款特色貨幣基金的產(chǎn)品，解決商戶錢包資金增值，低起點(diǎn)金額、低風(fēng)險(xiǎn)、高流動(dòng)性的余額理財(cái)需求。提供客戶基金賬戶開立、購(gòu)買、贖回、產(chǎn)品信息查詢等功能，涵蓋了大華、鵬華、廣發(fā)等多家基金公司的貨幣基金。
黃金賬戶：黃金賬戶產(chǎn)品是平安銀行的投資理財(cái)產(chǎn)品，在開放平臺(tái)上，合作方可以通過(guò)調(diào)用該產(chǎn)品的交易接口，實(shí)現(xiàn)黃金賬戶的開銷戶、認(rèn)購(gòu)、贖回、定投、定存等業(yè)務(wù)功能，豐富自身業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。
電商見(jiàn)證寶：電商見(jiàn)證寶系統(tǒng)是平安銀行針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)搭建的支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，在為電商平臺(tái)搭建一整套交易資金見(jiàn)證總分賬戶體系的同時(shí)，向平臺(tái)及平臺(tái)用戶提供總分賬戶的開立、賬戶綁定及鑒權(quán)驗(yàn)證、密令控件輸出、交易擔(dān)保支付、出金\提現(xiàn)、交易資金清分、清算和對(duì)賬等一體化資金管理服務(wù)。
- 應(yīng)用場(chǎng)景
可應(yīng)用于各個(gè)場(chǎng)景：解決衣、食、住、行的方方面面，讓開發(fā)者或企業(yè)可以根據(jù)自身需求快速構(gòu)建各種應(yīng)用，易于維護(hù)的特性能幫助您的產(chǎn)品快速迭代，并降低開發(fā)成本。
租房：通過(guò)與租房平臺(tái)合作，利用租金貸產(chǎn)品，幫助更多的年輕人實(shí)現(xiàn)安居之夢(mèng)。
餐飲：通過(guò)與線上餐飲平臺(tái)合作，提供更優(yōu)惠的價(jià)格，降低餐飲商戶的經(jīng)營(yíng)成本；進(jìn)而更多的讓利給老百姓。
教育：通過(guò)與在線教育及咨詢平臺(tái)合作，借助留學(xué)貸款等服務(wù)，為更多有求學(xué)夢(mèng)想的青年插上追夢(mèng)的翅膀。
出行：通過(guò)與日常出行類平臺(tái)合作，推出聯(lián)名賬戶、資金存管等服務(wù)，提供更優(yōu)惠的價(jià)格與更便捷的服務(wù)。
- 合作客戶
已開通企業(yè)網(wǎng)銀客戶均可申請(qǐng)。目前合作客戶已有多家支付機(jī)構(gòu)接入，其他客戶陸續(xù)接入中，敬請(qǐng)期待！
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